Olá!
Eu particularmente tive uma experiência horrível com a AA em junho/10. Na ida, após estarmos dentro do avião o comandante avisou que estavam com problemas e que iríamos atrasar. Ficamos quase 4:30h sentados dentro do avião, sem nenhum tipo de lanche ou bebida. Desta forma, perdemos nossa conexão em Miami e no final nossa viagem que teoricamente iria durar 12 horas até Orlando, demorou mais de 18.
Na volta tivemos problemas de atraso no vôo saindo de Miami. Foram mais de 2:30h de atraso. Este pelo menos a gente estava na sala de espera e não dentro do avião.
Mas de qualquer forma, vamos para Orlando novamente em Abril/2012 e provavelmente vamos usar a AA novamente. Espero que os problemas até lá sejam sanados.
Abraços,
Juliane Carvalho