Pessoal,

Quero deixar aqui a minha indignação com o hotel Disney Saratoga Springs.
Inclusive, já mandei email relatando os problemas que tive e até o momento não obtive resposta.

É uma vergonha o nível do atendimento de um hotel com o padrão do Saratoga. Não recomendo a ninguém e o que me deixa mais triste é que o mesmo conseguiu abalar a magia da Disneyworld da minha família, pois foram férias estressantes e não me senti nem um pouco ''em casa'', como todos mencionavam. O engraçado foi que eu fui melhor atendida no All Star, que é uma categoria econômica.

Fui mal atendida pelo Concierge, o serviço de mousekeeping foi horrível (as camas nunca estavam arrumadas direito, não podia deixar minha filha andar descalça no quarto, pois o carpete estava sujo e machucava o pé dela com as sujeirinhas que tinham, etc). Reclamei inúmeras vezes, só ouvia ''I'm sorry'' e nada era feito, inclusive com 2 gerentes. 

Queria só deixar registrado, pois como mencionei anteriormente, nunca esperava que fosse acontecer isso com os hotéis da Disney, muito menos em um do nível do Saratoga. E até o momento a Disney não se manifestou a respeito...

Claro que isso não fez eu mudar meus planos de voltar para Disney (voltarei sempre que puder), porém é certo de que não vou ficar nesse hotel.

Bom, mantenho todos informados dessa novela....rs

Bjs
Carol Nunes

Não sei para onde voce mandou a reclamação, mas de qualquer formar tente mandar uma correspondência "the old fashioned way"  para:

Walt Disney World Guest Communications
P.O. Box 10040
Lake Buena Vista, FL 32830-0040

ou então para o email: wdw.guest.communications@disneyworld.com

ou então ligue para 407-824-4321